㈜이은커뮤니케이션 이은스피치랩(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이은스피치랩 교육 상담 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.
필수항목 : 이름, 연락처(휴대전화번호)
선택항목 : 이메일, 상담내용, 희망 시간대 등
자동수집항목 : 홈페이지 접속 IP, 쿠키, 이용기록(상담신청 시 자동 수집)

2. 개인정보 수집 및 이용목적

수집된 개인정보는 다음의 목적에 한하여 이용됩니다.
교육 상담 신청 및 고객 문의 대응
프로그램 안내 및 과정 운영
수강 관련 계약 체결 및 본인 확인
고객 만족도 조사 및 서비스 품질 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다.
단, 아래의 경우에는 예외적으로 일정 기간 보관할 수 있습니다.
상담 신청 및 문의 이력 관리 : 1년
법령에서 정한 경우 (전자상거래 등 소비자 보호법) : 최대 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
이용자의 사전 동의가 있는 경우
법령에 의하여 요구되는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
홈페이지 관리 및 시스템 운영
상담 응대 또는 문자 발송 서비스 (예: 알림톡, SMS)
※ 위탁 시 개인정보 보호를 위한 관리·감독을 철저히 합니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

파기절차: 목적 달성 후 별도 보관 없이 즉시 삭제
파기방법: 전자파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제,
종이 문서는 분쇄 또는 소각 처리

7. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·수정·삭제를 요청할 수 있습니다.
요청은 이메일 또는 전화로 접수하며, 회사는 신속하게 처리합니다.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
책임자: 이은선 대표
연락처: 02-392-3600
이메일: admin@eeunspeechlab.com

9. 고지의 의무

본 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행되며,
법령 또는 회사 정책 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

“이은스피치랩은 고객님의 개인정보를 소중히 다루며,
안전하고 투명한 관리로 신뢰받는 서비스를 약속드립니다.”