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이은스피치랩은 국가공무원인재개발원

‘경력채용 사무관 과정’에서

‘중간관리자의 소통 리더십(언론대응 및 민원응대)’ 강의를 진행했습니다.

이번 강의에서는 중간관리자로서 요구되는 소통 리더십을 중심으로,

언론 대응 시 메시지를 정리하는 방법과

민원 응대 과정에서 필요한 커뮤니케이션 전략을 다뤘습니다.

특히 공공 조직 특성에 맞는 상황별 대응 구조를 점검하고,

실제 사례를 기반으로 현장에서 바로 적용할 수 있는 방향을 함께 정리했습니다.

공공 리더에게 요구되는 책임 있는 메시지 설계의 중요성도 강조했습니다.

참석자들과의 질의응답을 통해

실무에서 발생할 수 있는 다양한 커뮤니케이션 상황을 공유하는 시간으로 마무리되었습니다.

이은스피치랩은 앞으로도

공공기관 및 기업을 대상으로 현장 중심 리더십 커뮤니케이션 교육을 이어가겠습니다.